Fecha de Última Actualización: 20 de marzo de 2025
Introducción
Uno de los servicios ofrecidos en CONSULTORA 27, S.A. DE C.V. (en adelante Consultora 27), con domicilio en Hamburgo #206 2A, Col. Nueva España, Monterrey, Nuevo León, es la impartición del Curso en Línea: Elaboración de Inventario de Gases de Efecto Invernadero para el Registro Nacional de Emisiones y Sistema de Comercio de Emisiones, de acuerdo con lo descrito en el numeral 2.1 de los Términos y Conficiones.
Este es el único servicio que está disponible para su adquisición por medio de la presente página de internet, y será al que se hará referencia dentro de la presente Política de Reembolsos (en adelante, el Curso). Se describe un “reembolso” como la acción de devolver al usuario, de manera parcial o total, según se especifique, el monto pagado al momento de adquirir el curso.
Solicitudes y Estatus de Reembolso
Todas las solicitudes de reembolso y la consulta del estatus de las mismas deberán realizarse por escrito, dirigiéndose al correo de . En ningún caso se aceptarán solicitudes que no sean entregadas por este medio.
En el cuerpo del correo, el cliente deberá indicar los siguientes datos:
Condiciones de Reembolso
La adquisición del Curso se realiza a través de la pasarela de pago de Conekta, vinculada en la página de internet de Consultora 27 (www.consultora27.com).
Una vez recibido el pago, el cliente tendrá derecho a solicitar un reembolso parcial del 50% del monto total, siempre y cuando se realice con al menos 24 horas de anticipación a la fecha y hora en la que esté programado el inicio del curso. En ningún caso se considerarán solicitudes de reembolso que se envíen con menor tiempo de anticipación al establecido.
En ningún caso se realizarán reembolsos por el monto total pagado.
Los reembolsos se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó y a la misma cuenta desde la cual fue realizado el pago.
Condiciones de Impartición Diferida
En caso de que el cliente exprese que no podrá conectarse al curso, pero desea tomarlo en otra fecha posterior, podrá solicitar dicho cambio en su inscripción. La impartición del curso se reprogramará dentro de los siguientes 6 meses a la fecha de inscripción original, sujeto a disponibilidad de los siguientes cursos programados. Esta disponibilidad puede consultarse igualmente por escrito, de la misma manera que las solicitudes de reembolso.
El cliente tendrá derecho a solicitar la impartición diferida una sola vez de manera completamente gratuita. La solicitud para realizar el cambio de fechas deberá realizarse con al menos 24 horas de anticipación a la fecha y hora en la que esté programado el inicio del curso.
Condiciones de Transferencia
En caso de que el cliente exprese que no podrá conectarse al curso, pero desea transferir su inscripción a otra persona para que lo tome en su lugar, podrá solicitar dicho cambio por medio de correo electrónico, de la misma manera que las solicitudes de reembolso. La persona que asista al curso en sustitución de la inicialmente escrita deberá completar nuevamente el registro solicitado a los participantes.
El cliente tendrá derecho a solicitar la transferencia de la inscripción una sola vez de manera completamente gratuita. La solicitud para realizar la transferencia de la inscripción deberá realizarse con al menos 24 horas de anticipación a la fecha y hora en la que esté programado el inicio del curso.
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